Wir suchen einen hoch motivierten und begeisterungsfähigen Elektriker/ Elektroniker, der unser Team verstärkt. Als Servicemonteur sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Beschwerden und die Bereitstellung einer positiven Erfahrung für alle Kunden.

Verantwortungsbereiche:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Behebung von Kundenproblemen in zeit- und kosteneffizienter Art und Weise
• Aufzeichnung von Kundeninteraktionen und Transaktionen in einem CRM-System
• Hohes Wissen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens aufrechterhalten
• Erreichen oder Übertreffen der vom Unternehmen gesetzten Leistungsziele

Anforderungen:

• Nachweisbare Erfahrung in einer Kundenservice-Rolle
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten
• Starke Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und Datenbanken

Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie daran interessiert sind, anderen zu helfen und hervorragenden Kundenservice zu bieten, möchten wir von Ihnen hören!